“Entel S.A. no escatima esfuerzos en el desarrollo de la oferta comercial así como en comunicación y publicidad, considerando la amplia gama de productos y servicios que ofrece para la atención de todos los segmentos del mercado”, aseguró el gerente general de la Empresa Nacional de Telefonía (Entel S.A.), Roque Roy Méndez.
Es un convencido de que la actividad comercial se desarrolla con el soporte permanente del marketing operativo y la comunicación institucional y en ese marco asegura que: “Somos candidatos a convertirnos en el operador dominante del mercado”, en una plaza como Bolivia que ha mostrado un importante incremento en materia de acceso a los servicios de telefonía móvil.
“Eso demuestra que armonizamos la venta, el marketing y la publicidad de manera eficiente”, acotó el ejecutivo de la telefónica boliviana al referirse a la forma en que Entel S.A. ha conseguido posicionarse en el mercado Boliviano, a más de tres años de su nacionalización, implementada en mayo de 2008.
Las declaraciones de Roque Roy Méndez se realizan a tiempo de celebrar un nuevo logro de la empresa; el reconocimiento público de haberse consolidado como una de las marcas favoritas del público nacional, según el Ranking de Marcas 2011, organizado por Bolivian Business en alianza con la consultora PricewaterhouseCoopers.
LA TELEFÓNICA FAVORITA ENTRE LOS BOLIVIANOS
Según Méndez, Entel S.A. fue reconocida como la empresa telefónica mejor posicionada en la mentalidad del consumidor boliviano en los departamentos que componen el eje troncal del país, La Paz, Cochabamba y Santa Cruz. Explicó que el galardón distingue el trabajo realizado por la empresa de telecomunicaciones a lo largo del año, en aras de mejorar sus servicios a favor de sus clientes.
Acotó que este reconocimiento ha destacado también la forma en que el departamento de marketing de Entel S.A., ha presentado a la empresa ante sus públicos meta logrando que la imagen de la empresa se posicione adecuadamente en el mercado.
DEMOCRATIZACIÓN DEL SERVICIO
Méndez ha señalado que Entel S.A., durante toda la gestión 2011 ha dirigido sus acciones a efectivizar la democratización del acceso al servicio de telecomunicaciones en Bolivia, a materializar un importante flujo de inversiones en nuevas tecnologías, conocimiento técnico y recursos humanos calificados; además de las acciones de mejora continua en materia de calidad de servicio y atención al cliente.
Indicó que con la extensión de sus redes y sus coberturas, establecidas para facilitar las comunicaciones, acortando distancias y brindando factores de progreso personal y regional; Bolivia cuenta con un rango altamente competitivo en materia de telecomunicaciones.
En este contexto señaló que la nacionalización de la empresa, efectivizada mediante Decreto Supremo 29544, ha permitido que el 50% de las acciones y dividendos captados por la empresa sean destinados a la reinversión, recordando que desde 2002 no hubo inversiones en la empresa, operadora de servicios de telecomunicaciones como telefonía fija, telefonía móvil y ADSL, con sede en la ciudad de La Paz.
Asimismo, el gerente general de Entel S.A, Roque Roy Méndez ha destacado como uno de los logros más importantes de la empresa, las significativas inversiones en tecnología, así como el profesionalismo de sus recursos humanos altamente calificados junto a las acciones de mejora continua a nivel de sus procesos internos para alcanzar la eficiencia y confiabilidad de los usuarios de los servicios que ofrece.
ANTECEDENTES
Entel fue fundada un 22 de diciembre de 1965 bajo el rango de Sociedad Anónima Mixta con la finalidad de “desarrollar las telecomunicaciones en todas sus modalidades y formas en el territorio nacional”. En 1966 se convirtió en empresa pública descentralizada, bajo la tutela del Ministerio de Transportes, Comunicaciones y Aeronáutica Civil; en 1995 paso al consorcio ETI - STET International (Telecom Italia) con el 50% de sus acciones, convirtiéndose en una sociedad anónima mixta.
Dentro del rango de empresa nacionalizada, Entel S.A. se habría capitalizado con los dividendos que obtuvo en 2008, de 3.396 millones de bolivianos a 3.841 millones de bolivianos, lo cual habría potenciado a la empresa nacionalizada permitiéndole continuar invirtiendo en beneficio de sus clientes, aseguró el ejecutivo de la empresa.
